Redoubtline プライバシーポリシー
発効日：2026 年 8 月 13 日
最終更新：2026 年 8 月 13 日
本プライバシーポリシーは、Redoubtline（以下「本サービス」「当社」）がお客様の情報をどのように取得・利用・保存・保護するかを説明するものです。対象は次のとおりです。
Redoubtline iOS アプリケーション
これに付随するアカウントシステムおよびバックエンドサービス
Redoubtline は、米国テキサス州で登録された有限責任会社 BATESON MANUFACTURING & DESIGN, LLC が運営しており、同社が本ポリシーに記載する情報の責任主体です。お問い合わせは support@redoubtline.com までお願いいたします。
本サービスをご利用になる前に、本ポリシーを最後までお読みください。ご利用を開始された時点で、本ポリシーに記載された取り扱いをご理解のうえ、これにご同意いただいたものとみなします。
概要（詳細は以下の本文に従います）
お客様が本サービスを通じてアクセスしたウェブサイトは記録しません。送受信された内容も記録しません。
取得するのはアカウント運営に必要な情報のみです：メールアドレス、パスワード（ハッシュ値のみ保存）、アカウント単位の通信量統計。
IP アドレスは記録しません。端末情報も記録しません。ログイン履歴や設定取得履歴も保存しません。
個人情報の販売・貸与は行いません。広告トラッキングにも利用せず、第三者がその第三者自身のマーケティングに用いる目的で提供することもありません。
アプリ内に「アカウントを削除」を用意しています。いつでもご自身でアカウントと個人データを完全に削除できます。
1. 取得する情報
1.1 お客様からご提供いただく情報
| 情報 | 必須 | 利用目的 |
|---|---|---|
| メールアドレス | 必須 | アカウントの識別子。ログイン認証、パスワードの再設定、サービスに関する必要な通知の送信 |
| アカウントのパスワード | 必須 | ログイン認証に使用します。当社が保存するのはソルト付きハッシュ処理を施した不可逆の値のみで、平文のパスワードは保存しておらず、復元することもできません |
氏名、身分証明書、電話番号、住所、その他の本人確認資料は一切求めません。
1.2 ご利用に伴い自動的に発生する情報
| 情報 | 利用目的 |
|---|---|
| ゲスト識別子：初回起動時にランダムに生成される識別子 | 未登録の間の識別に使用し、サーバーの提供と使用量の計測を行います |
| 通信量統計：ご利用の識別単位での上り／下りの通信量合計、今期の残量とリセット周期 | 計量、使用状況の表示、通信量の上限の適用 |
通信量統計についての補足：当社が数えるのはバイト数の合計のみで、利用量の計測と上限管理に使用します。この数値にはお客様のアクセス先に関する情報が一切含まれておらず、当該数値からアクセス先を特定または推測することはできません。
1.3 端末内の保存
ログイン状態を保持するための認証トークン、および必要なアプリ設定は、お客様の端末内（システムのキーチェーンおよびアプリのサンドボックス）に保存され、アプリを削除すると同時に消去されます。広告識別子は使用せず、第三者の広告コンポーネントやアプリをまたぐトラッキングのコンポーネントも組み込んでいません。
2. 明確に取得しない情報
以下について、当社は取得も、記録も、保持も、分析も行いません。
1. トンネルを通じてアクセスしたウェブサイトのドメイン、URL、ページの内容、検索語。
2. DNS クエリの記録。
3. 送受信されたデータの内容——ディープパケットインスペクションは行わず、通信内容の復号も保持も行いません。
4. IP アドレス。ログイン時、設定の取得時、接続の確立時のいずれにおいても送信元 IP を記録せず、ログイン履歴も設定取得履歴も保存しません。
5. 端末の機種名、OS のバージョン、端末識別子——クライアントはこれらを送信しません。
6. 連絡先、通話履歴、メッセージ、写真、ファイル、位置情報、マイクやカメラのデータ、健康データ。
7. 広告識別子（IDFA）、およびアプリやサイトをまたぐトラッキングに用いられる識別子——本サービスには広告 SDK は含まれておらず、広告も配信しません。
3. VPN 機能（ネットワーク拡張）の利用について
Redoubtline iOS アプリは、システムのネットワーク拡張機能（Network Extension / VPN）を利用します。その目的と範囲は次のとおりです。
1. 目的：お客様の端末と当社の中継ノードとの間に暗号化されたトンネルを確立し、お客様が選んだ通信をそのトンネル経由で転送するために使用します。本サービスの中核となる機能であり、この権限なしにサービスは動作しません。
2. 範囲：この権限は接続の確立と維持にのみ使用します。この権限を用いてお客様の通信内容を読み取ること、記録すること、分析すること、第三者へ転送することは一切ありません。
3. 設定の保存：トンネルの設定とノード情報は、お客様の端末内（アプリのサンドボックスおよびアプリグループのコンテナ）にのみ保存され、接続および再接続に使用されます。
4. お客様による制御：アプリ内でいつでも接続を切断できます。また iOS の「設定 → 一般 → VPN とデバイス管理」から本サービスの VPN 構成を削除することもできます。切断後、当社がお客様の通信を受け取ることはありません。
5. データの流れ：接続中、お客様の通信は当社の中継ノードを経由して目的のサービスに到達します。ノードは転送の過程で通信内容をディスクに保存せず、計量のためにバイト数を数えるだけです。
4. 情報の利用方法
1. サービスの提供：アカウントの作成と検証、ノード設定の配信、接続の確立、通信量の計測。
2. アカウントの保護：ログインなど重要なエンドポイントへのレート制限により、総当たり攻撃や自動化された不正利用を防ぎます（実装については第 9 条を参照）。
3. 障害の切り分け：お客様からサポートへご連絡いただいた際に、いただいた情報をもとに接続失敗やノードの不通といった技術的な問題を特定します。
4. サーバーの提供：お客様の通信量の上限と使用量を確認し、これに応じたサーバーを提供します。
ゲスト識別子について：ゲストモードをご利用の場合、このインストールに対してランダムな識別子を生成し、サーバーの提供と通信量の計測に使用します。この識別子は当社がランダムに生成するもので、お客様の端末に由来せず、端末情報を一切含みません。アプリを削除すると消去されます。
5. カスタマーサポート：サポート窓口を通じていただいたお問い合わせへの回答。
6. 必要な通知：認証コード、パスワードの再設定、サービス変更や期限のお知らせなど、サービスに直接関係するメールの送信。マーケティング目的のメールは送信しません。
7. 法令の遵守：法令が明確に求める範囲での対応。
上記の情報を、プロファイリングによるマーケティング、広告配信、アプリをまたぐトラッキングに利用することはなく、データブローカーへ販売することもありません。
5. 第三者サービス
サービスの提供にあたり、以下の第三者を利用しています。いずれも、当社へのサービス提供に必要な最小限の範囲でのみ、お客様の情報を取り扱います。
| 第三者 | 取り扱う情報 | 備考 |
|---|---|---|
| メール配信事業者 | お客様のメールアドレス、メールの内容（認証コード、パスワード再設定リンクなど） | アカウント関連メールの配信に使用 |
| サーバーおよびネットワーク基盤の事業者 | 当社サービスを稼働させる運用データ | 契約により、当該事業者自身の目的での利用を禁止しています |
| Apple Inc. | アプリの配信、アップデート、および（システム設定でお客様が共有を有効にした場合に限り）クラッシュ診断データ | Apple 自身のプライバシーポリシーに従います |
当社は、いかなる第三者に対してもお客様の個人情報を販売または貸与せず、第三者がその第三者自身のマーケティング、広告、プロファイリングに用いる目的で提供することもありません。
6. 情報の共有と開示
上記の事業者を除き、当社がお客様の情報を開示するのは次の場合に限られます。
1. 法令に基づく強制的な要求：管轄権を有する機関が法令に基づき、形式・内容ともに適法に行った強制的な要求に応じる場合。法令が許す範囲で、当社はまずその適法性と必要性を確認し、開示は必要最小限にとどめます。
2. 権利の保護：詐欺、アカウントの乗っ取り、当社インフラへの攻撃などの調査・防止・対処に必要な場合。
3. お客様の明示的な同意がある場合。
なお、次の点をお伝えしておきます：当社は、そもそも記録していない情報を提出することはできません。 アクセス先のウェブサイト、送受信の内容、および IP アドレスについては、はじめから記録していないため、いかなる場合であっても提出のしようがありません。
7. 保存場所と保存期間
当社のサーバーおよびノードは、日本国外を含む複数の国・地域に分散しています。本サービスをご利用いただくことは、お客様の情報がこれらの地域に送信され、その地で処理されることを意味します。
| データの種類 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報（メールアドレス、パスワードのハッシュ、通信量の上限と使用状況） | アカウントが存続する間。アカウント削除時に直ちに消去 |
| 通信量・利用量の統計 | 現在の集計期間内（1 か月）。周期のリセット時にゼロに戻り、過去の周期の記録は保持しません |
| アカウントへの措置の記録（規約違反により停止・終了した記録。アカウント識別子と措置の理由を含む） | 措置の回避を防ぐため長期保存。含まれる個人識別子は特定の個人を識別できない形に加工したうえで保持します |
8. アカウントの削除とデータの消去
サポートへの連絡やメールでの申請なしに、いつでもご自身でアカウントを削除できます。
手順：Redoubtline アプリを開く →「マイページ」→ 上部のアカウントカード → アカウントのセキュリティ →「アカウントを削除」→ 注意事項を読んで 2 回確認。
削除の効果：
即時反映・完全削除・復元不可。猶予期間もごみ箱もありません。
消去されるもの：アカウント本体、メールアドレスとパスワードのハッシュ、サブスクリプショントークンとノード設定の認可、通信量・利用量の記録。
保持されるもの：アカウントへの措置の記録（規約違反、攻撃、転売に関する措置の記録。削除を繰り返して措置を回避することを防ぐため）。この記録は、アカウント削除後はお客様の識別情報との紐付けを解き、特定の個人を識別できない形でのみ保持します。
削除後、同じメールアドレスで直ちに再登録できますが、まったく新しいアカウントとして扱われ、以前の使用量は復元されません。
アカウントの削除は、進行中の接続とすべてのサービスの利用も同時に終了させます。実行前にご確認ください。
9. データの安全
通信経路：クライアントとサーバー間の通信は全区間で暗号化されています。
パスワード：ソルト付きハッシュの形でのみ保存され、当社が平文のパスワードを読むことはできません。当社の担当者を名乗ってパスワードを尋ねる行為はすべて詐欺です。
アクセス制御：バックエンドのデータへのアクセスは必要な担当者に限定し、操作の記録を残しています。
レート制限とリスク管理：ログインなど重要なエンドポイントには、総当たり攻撃を防ぐためのレート制限を設けています。この仕組みは、所定の時間枠内におけるリクエスト回数を一時的に計数するのみであり、ディスクには記録せず、当該時間枠の経過とともに破棄されます。したがって、お客様の IP アドレスを記録するものではありません。
上記の対策を講じてはいますが、インターネット上に絶対的な安全はないことをご理解ください。本サービスには、他のサイトと使い回さない独立したパスワードをご設定ください。
10. 未成年者について
本サービスは 18 歳以上の成人を対象としています。当社は未成年者に対して積極的にサービスを提供することはなく、未成年者の個人情報を意図的に取得することもありません。未成年者によって登録されたアカウントを発見した場合、当該アカウントを終了し、関連する情報を削除します。
11. お客様の権利
お客様は次のことができます。
確認とアクセス：アプリでアカウント情報と利用量を確認する。
訂正：パスワードなどのアカウント情報を変更する。
削除：アプリ内の「アカウントを削除」から、アカウントと個人データを完全に削除する（第 8 条を参照）。
同意の撤回：利用を停止しアカウントを削除することが、すべての許諾の撤回にあたります。
問い合わせや苦情の申し立て：第 13 条の連絡先から当社にご連絡いただく。
ご請求を受け取ってから 15 日以内に回答します。通常は 1 営業日以内にご返信できます。なりすまし防止のため、登録済みのメールアドレスからご連絡いただくようお願いする場合があります。
12. 本ポリシーの更新
機能の変更や法令の改正に伴い、本ポリシーを更新することがあります。更新後の版はアプリ内で公開し、冒頭の「最終更新」の日付もあわせて更新します。
取得する範囲や利用目的に実質的な変更が生じる場合は、発効前にアプリ内の通知またはメールで別途お知らせします。その後も本サービスをご利用いただく場合は、更新後のポリシーに同意されたものとみなします。同意されない場合は、ご利用を停止しアカウントを削除してください。
13. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問・ご意見、また上記の権利の行使をご希望の場合は、次までご連絡ください。
メール：support@redoubtline.com
Telegram サポート：https://t.me/redoubtline_bot
*本書は日本語版です。各言語版は同等であることを原則とします。相違が生じた場合は、簡体中国語版が優先します。*